Wie funktioniert der Lieferservice

Unser Partner für die Auslieferung ist Rhenus

Home Delivery heißt nicht nur reine Lieferung an private Endverbraucher, es beinhaltet eine Vielzahl von unterschiedlichen Services. So werden große und sperrige Gegenstände wie Kühlschränke und Matratzen von 2 Mitarbeitern grundsätzlich an den vom Kunden gewünschten Verwendungsort getragen, Waschmaschinen angeschlossen, Fitnessgeräte betriebsfertig übergeben, Möbel aufgebaut, komplette Küchen montiert und - wenn gewünscht - Wasser und Strom angeschlossen.

Rhenus Home Delivery GmbH bietet:

• 2-Mann-Belieferung von sperrigen oder schweren Gütern an den Ort der Verwendung - deutschlandweit
• Terminvereinbarung und Avisierung der Anlieferung in einem 2-Stunden Zeitfenster
• Auftragsterminauskunft über ein Voice-System und über das Internet
• Aufmaß
• Montage und Aufbau von Möbeln, Küchen, Fitnessgeräten und der Infrarotkabinen von my-sauna GmbH
• Installation weißer und brauner Ware
• Verpackungsrücknahme und -entsorgung
• Altgeräterücknahme
• Inkasso-Abwicklung
  

Wie bekommen Sie Ihre Infrarotkabine?

• Sie bestellen Ihre Kabine bei my-sauna GmbH
• Wir beauftragen Rhenus Home Delivery GmbH mit dem Versand

Arbeitstag 1

• Wenn der Versandauftrag bis spätestens 13:00 bei unserem Logistiker Rhenus eingeht, geht Ihre Kabine (3 große Kartons) noch am gleichen Tag ab dem Zentrallager in der Nähe von Berlin (Hoppegarten) auf die Reise.

Arbeitstag 2

• Ihre Kabine trifft bei der für Sie zuständigen Rhenus Niederlassung ein. Rhenus plant die Lieferung an Ihre Adresse und informiert Sie (koordiniert mit Ihnen den passenden Liefertag und das Lieferzeitfenster).

Arbeitstag 3 bis 7

• Rechnen Sie damit, dass Sie in Ballungsgebieten Ihre Kabine innerhalb von 3 Arbeitstagen ab Bestellung bekommen werden. In Randgebieten die nur einmal wöchentlich angefahren werden kann die Belieferung bis zu maximal 7 Arbeitstage dauern.

Zwischen Arbeitstag 3 bis 7

• Die Lieferung erfolgt immer im 2-Mann-Team.
• Die Männer tragen Ihnen Ihre Kabine bis zur von Ihnen gewünschten Verwendungsstelle. 
• Dort wird Ihre Kabine ausgepackt. 
• Die Kabine wird von erfahrenen Monteuren aufgebaut. 
• Sie bezahlen nun Ihre Kabine in bar (falls Sie „Bezahlung in bar“ bei Lieferung gewählt haben). 
• Die Männer nehmen die Verpackung mit. 
• Ab sofort genießen Sie wohltuende Infrarot-Wärme in Ihren vier Wänden.
  

Für Österreich: bitte rechnen mit zwei zusätzlichen Tagen.